Rückgabe & Umtausch
Bei Villa Sophie möchten wir, dass Sie Ihre neuen Kleidungsstücke lieben. Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Anmeldung
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Verpackung
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand mitsamt allen Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.
Versand
Kleben Sie das beiliegende oder digital erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer entsprechenden Paketstation ab.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing