Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Villa Sophie wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Villa Sophie?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen oder unseren Kundenservice für eine individuelle Beratung zu kontaktieren.
Wie steht es um die Nachhaltigkeit Ihrer Produkte?
Bei Villa Sophie legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Wir arbeiten eng mit europäischen Manufakturen zusammen und setzen verstärkt auf zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufs meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch umgehend per E-Mail, falls Ihnen ein Fehler unterlaufen ist.